Pour nous, TBS représente une philosophie d'affaires absolue qui insuffle toute la discipline et la flexibilité nécessaires au maintien de notre prospérité.
Les principes fondamentaux du TBS sont les suivants :
Le TBS commence par l'écoute de la « voix du client », afin de déterminer ses priorités et éliminer toutes les entraves à leur réalisation. Bien que d'apparence simple, cela implique de traquer sans relâche les obstacles, ce qui est un véritable défi. Notre direction est directement engagée à veiller à ce que cela ne soit pas qu'un simple programme mais bien une réalité permanente qui nous pousse vers une quête de perfection dans tous les domaines : de la genèse d'une idée pour un nouveau produit jusqu'à son introduction sur le marché, de la réception d'une commande jusqu'à l'expédition du produit concerné, ou encore de la livraison du produit d'origine jusqu'aux pièces de remplacement et service après-vente.
Nous sommes persuadés que notre désir de progrès continu au sein d'un environnement créé par une société engagée est une combinaison gagnante !
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